Fraktkostnaden är ofta det första företag tittar på när de ska välja logistikpartner. Och nej, det är inget konstigt med det. Det är enkelt att jämföra: ett pris per sändning, ett tillägg för expressleverans. Men det kan också vara lite förrädiskt, för den faktiska transportkostnaden är sällan så enkel som den ser ut i en offert. När något går fel, när leveransen blir sen eller när den inte går att spåra, är det ju med handen på hjärtat, sällan priset som är problemet. Det är allt runt omkring, och det är där den verkliga kostnaden tar sin form.
Från pris per leverans till faktisk kostnad
Det ser, av förklarliga skäl, ut som att du sparar pengar med en låg fraktkostnad. Men frågan är vad du egentligen får för pengarna? Om du behöver lägga tid på att jaga bud, om kundtjänst måste hantera arga mottagare eller om din produktion stannar för att något inte kommit fram, då blir priset ganska snabbt ointressant, eller hur?
Den totala logistikkostnaden inkluderar mer än själva transporten. Det handlar om tid, kontroll och trygghet. Och såklart: om hur mycket resurser och energi du behöver lägga för att kompensera för en leverans som inte håller måttet.
När leveransprecision gör skillnad
En bra leverans börjar inte med en avsändare och slutar inte med en kvittens. Den börjar med förväntningar och slutar med en upplevelse, både för dig och din kund. Leveransprecision är inte ett löfte i en offert. Det är ett resultat av fungerande system, förutseende planering och ansvarstagande i varje led.
Om leveranser ofta kommer för sent, i fel tidsspann eller utan avisering, påverkar det mer än bara schemat. Det skadar ditt varumärke, och det förtroendet är långt dyrare att bygga upp igen än att undvika från början.
Leveranssäkerhet handlar inte om tur
Leveranssäkerhet i logistiken är alltså inget som "brukar funka". Det är ett systematiskt arbete med uppföljning, reservplaner och tydliga rutiner. När något oväntat händer, för det gör det alltid förr eller senare, är det förmågan att agera som avgör hur hårt det slår mot verksamheten. Det är inte förrän något brister som du märker om du har rätt logistikpartner eller inte. Och då är det tyvärr ofta för sent...
10 frågor du ska ställa vid en transportupphandling
När du står inför en transportupphandling är det lätt att fastna i jämförelser av fraktpris. Men det som verkligen skiljer en stabil logistikpartner från den billigaste leverantören ligger i svaren på de lite mer besvärliga frågorna. Här är tio saker du kan ta reda på innan du bestämmer dig:
- Hur säkerställer ni leveransprecision, och hur följs det upp?
- Vilka KPI:er använder ni för att mäta logistikkostnader och kvalitet?
- Hur snabbt agerar ni vid problem eller avvikelser?
- Kan jag spåra sändningar i realtid?
- Vad ingår i grundpriset, och vad kostar extra?
- Hur planerar ni kapacitet vid säsongsvariationer?
- Vad har ni för faktisk leveransprecision?
- Hur fungerar integrationen med vårt affärssystem eller TA-verktyg?
- Hur hanterar ni expressleveranser eller akuta uppdrag?
- Baseras priset på en helt fossilfri transportlösning?
Best som logistikpartner ger mer arbetsro (och färre gråa hår)
Leveransen är ofta det sista kunden ser av din affär och det som formar intrycket av ditt varumärke. Då räcker det inte att varan “kommer fram till slut”. Den ska göra det på ett sätt som känns tryggt, genomtänkt och professionellt. En riktigt bra logistikpartner löser det utan stora ord, bara genom att det fungerar. Punktligt och förutsägbart. Och det märks, inte minst på hur lite tid du behöver lägga på att jaga, förklara eller rätta till. Du får arbetsro. Färre gråa hår. Namaste!
Hos Best jobbar vi med det här varje dag med kunder i hela landet, inom allt från bygg och vård till fordonsindustrin och retail. Vi vet hur man skapar stabil logistik där pris, precision och pålitlighet hänger ihop. Och vi vet att det är först när allt runt omkring fungerar som fraktkostnaden faktiskt blir värd sitt pris.
